W kabinie nowoczesnego samochodu ciężarowego jest dziś naprawdę komfortowo – lodówka, wygodne łóżko czy klimatyzacja to dziś standard. Wciąż sporo problemów czeka jednak na kierowców w bazach logistycznych.
Z raportu „Diagnoza warunków sanitarnych i parkingowych w bazach logistycznych w Polsce i w Europie” wynika, że bazy logistyczne stanowią obecnie w wielu przypadkach wąskie gardło w walce o poprawę warunków pracy kierowców. Ale po kolei.
CZEGO BRAKUJE W BAZACH LOGISTYCZNYCH?
Wielogodzinne oczekiwanie na załadunek / rozładunek samochodu powinno być dla kierowcy okazją, by choć odrobinę odpocząć. Niestety, infrastruktura w wielu z tych miejsc wciąż taki odpoczynek utrudnia. Okazuje się bowiem, że nadal poważnym problemem jest niewystarczająca liczba miejsc postojowych, a także brak dostępu do łazienki. 52,5% respondentów badania zgłasza, że w bazach logistycznych brakuje prysznica, a 41,3% – że nie ma tam nawet toalety.
W warunkach takich nie sposób mówić o szansach na zaznanie odpoczynku. To jednak nie jedyny problem, z jakim borykają się kierowcy w bazach logistycznych. Równie (lub nawet bardziej) uciążliwy okazuje się bowiem brak… życzliwości ze strony pracowników bazy.
Tak, na problemy z komunikacji z personelem bazy zwraca uwagę aż 41,9% pytanych kierowców. Podkreślają oni, że wyznaczone daty i kolejność nie zawsze są respektowane, a w przypadku zmian, zazwyczaj nie są informowani o ich powodach. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z dokumentacją, raczej nie mogą liczyć na pomoc w ich rozwiązaniu na miejscu, a muszą robić to samodzielnie (czy w porozumieniu z pracownikami swojej firmy).
Przekłada się to na czas obsługi w bazie logistycznej, który zdaniem aż 56,3% kierowców jest zdecydowanie zbyt długi. Mamy świadomość, że charakter pracy kierowców wpływa na to, że mogą oni oczekiwać czasem szybszego niż jest to możliwe tempa rozładunku. W końcu nie mają wpływu na opóźnienie, które tu powstaje, a w sposób wyraźny odbija się ono na ich dalszej pracy. Z drugiej strony, ponad 56% kierowców źle oceniających czas obsługi w bazach logistycznych to głos, w który powinni wsłuchać się wszyscy ich operatorzy.
CO MOŻNA ZROBIĆ, BY UŁATWIĆ ŻYCIE KIEROWCOM?
Jako firma transportowa nie mamy wpływu na to, na jakie warunki natrafią nasi kierowcy w bazach logistycznych, do których dojeżdżamy. Możemy jednak podjąć działania, które pomogą im lepiej radzić sobie w kontakcie z personelem, który tam spotkają.
Pierwszym, najprostszym sposobem na poprawienie tego, w jaki sposób kierowca traktowany będzie na załadunku, jest zadbanie o to, by dokumenty, które otrzymuje były poprawne i kompletne. Dzięki temu nie musi się on martwić o wyjaśnianie nieporozumień czy dogadywanie się z pracownikami magazynu. Przeszliśmy na w pełni elektroniczny obieg dokumentów. Dzięki temu nawet, gdyby pojawiły się jakieś nieścisłości, jesteśmy w stanie skorygować je w kilka minut.
Drugim ułatwieniem dla kierowcy, jest zapewnieni mu odpowiedniego wsparcia z naszego biura w Warszawie. VEGA stawia na partnerskie relacje między kierowcami, a spedytorami. Szanujemy się nawzajem i sobie pomagamy. Dzięki temu kierowcy mogą być pewni, że gdy pojawi się jaka problem, szybki telefon do spedytora ułatwi rozwiązanie problemu, czy chociażby dogadanie się, tam, gdzie występuje bariera językowa.
Chcesz przekonać się, czy VEGA oferuje naprawdę tak dobrą atmosferę pracy? Wyślij swoje CV pod adres transport@vega-transport.com i przekonaj się, na jakie warunki możesz u nas liczyć!